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Wir sind eine 5 Sterne Bäckerei!

Was bedeutet 5 Sterne Bäckerei?

Die 5 Sterne werden in der gesamten Bundesrepublik Deutschland von Bäckereien geführt, die nicht nur Backwaren in hervorragender Qualität anbieten, sondern die auch auf Service und Kundenfreundlichkeit größten Wert legen. Diese Geschäfte dürfen sich zu den besten Bäckereien Deutschlands zählen.

Wie wird man zur 5 Sterne Bäckerei?

Wer das Zeichen 5 Sterne Bäckerei führen will, wird zuvor gründlich geprüft. Das bedeutet, unsere Geschäfte werden regelmäßig von Profi-Testkäufern eines unabhängigen Marktforschungsinstituts besucht. Sie nehmen quasi mit den Augen der Kunden - aber unerkannt und überaus kritisch - das Geschäft genau unter die Lupe.

Dabei achten sie besonders auf:

   ★ die Kompetenz der Mitarbeiter
   ★ Service & Freundlichkeit
   ★ die Warenpräsentation
   ★ den Verkaufsraum
   ★ den äußeren Gesamteindruck.

Zusätzlich müssen wir natürlich unsere Produktqualität kontrollieren lassen und dies ebenfalls in regelmäßigen Abständen nachweisen. Vergeben wird die Auszeichnung nur von der 5 Sterne Bäcker Gesellschaft.

Kann man den Titel "5 Sterne Bäckerei" kaufen?

Nein! 5 Sterne erhalten wir nur, wenn wir in allen Bereichen die Prüfkriterien erfolgreich erfüllen. Wer zur 5 Sterne Bäcker Gesellschaft gehören will, muss mindestens 375 von maximal 500 Punkten erzielen - und das ist gar nicht so einfach. Nur rund 5 Prozent aller geprüften Geschäfte erreichen diese Punktzahl.

Einmal 5 Sterne Bäckerei immer 5 Sterne Bäckerei?

Jedes Jahr aufs Neue müssen wir beweisen, dass wir das Zeichen 5 Sterne Bäckerei verdienen. Deshalb werden unsere Geschäfte weiterhin regelmäßig überprüft. Wer bei diesen Überprüfungen die Mindestpunktzahl nicht erreicht, verliert die Berechtigung, sich 5 Sterne Bäckerei zu nennen.

Weil wir aber immer zu den Besten zählen wollen, werden wir uns weiterhin anstrengen,
Ihnen einen gleichbleibend hohen Standard zu bieten.

Und wenn doch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfällt, sagen Sie es uns bitte. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!